Yrkesnorsk for butikkmedarbeidere

På dette kurset lærer du å kommunisere bedre med kunder og medarbeidere. Det er hovedvekt på muntlige ferdigheter og utvidelse av ordforråd. 

Om kurset

Dette lærer du

Muntlige ferdigheter med vekt på en butikkmedarbeiders oppgaver

  • ta imot og svare på henvendelser
  • få kunden til å føle seg velkommen
  • formidle bransjekunnskap til kunder
  • veilede og finne fram til kundens behov
  • presentere ulike produkter og kampanjer for kunden
  • rapportere muntlig om hendelser
  • samtale med kolleger og leder for å koordinere arbeidet
  • få informasjon om nye systemer, rutiner og produkter
  • delta i opplæring i HMS
  • få veiledning i riktige arbeidsstillinger og arbeidsteknikker
  • samtale med leder om egne arbeidsforhold og opplæringsbehov

Uttaletrening

Ordforråd

Hvem passer kurset for

Kurset er for deg som ønsker mer yrkesrettede norskkunnskaper til bruk for arbeid innen varehandel. 

Gjennomføring

Undervisningen gjennomføres som klasseromsundervisning og/eller i virtuelt klasserom. Kurset er praktisk rettet og undervisningen er basert på teori, oppgaveløsning og diskusjoner.

Med virtuelt klasserom kan du følge undervisningen fra din egen PC/Mac, uavhengig av hvor du er. Klasserom på nett skiller seg fra andre nettkurs fordi det kan benyttes interaktivt. Det vil si at du som nettstudent er en aktiv del av klassen hvor dere kan se hverandre og læreren, og kommunisere med hverandre. Dette fungerer enkelt og like effektivt som vanlig klasseromsundervisning. 

Alle forelesningene og alt foreleser skriver på tavla vil også bli tatt opp og være tilgjengelig i kursportalen så lenge kurset varer. Dermed kan du spille dem av seinere, så mange ganger du ønsker. 

 

Lærere

Lærerne har lang erfaring innen undervisning og lang praksis innen faget. 

Finansiering

Kurset finansieres gjennom bransjeprogrammet og er gratis for alle som er tilknyttet bedrifter innen detalj- og faghandel. 

Veien videre

Folkeuniversitetet tilbyr flere kurs for butikkmedarbeidere og vi har også kurs som forbereder til den teoretiske delen av fagprøven. 

Du har valgt:

Bransjeprogram for detalj- og faghandel - Butikkmedarbeider- Yrkesnorsk

Kommunikasjon med kunder og medarbeidere med hovedvekt på muntlige ferdigheter. Utvidelse av ordforråd. NB! Kurset er gratis for dere som er permittert fra, ledig i eller jobber innen detalj og faghandel.

Undervisningsform:
Virtuelt klasserom
Samlet pris:
0
Undervisningstimer:
12
Tidspunkt:
13.00 - 16.00
Dager:
Tir, Tor
Start:
12.oktober 2021
Slutt:
21.10.2021
Kursid:
3746100484

Lignende kurs

Bransjeprogram for detalj- og faghandel - Butikkmedarbeider- Yrkesnorsk

Kommunikasjon med kunder og medarbeidere med hovedvekt på muntlige ferdigheter. Utvidelse av ordforråd. NB! Kurset er gratis for dere som er permittert fra, ledig i eller jobber innen detalj og faghandel.

Undervisningsform:
Virtuelt klasserom
Samlet pris:
0
Undervisningstimer:
12
Tidspunkt:
09.00 - 12.00
Dager:
Man, Ons
Start:
Ikke bestemt
Slutt:
08.12.2021
Kursid:
3757990484