|
InformasjonKurset omfatter to samlinger á to dager med en mellomperiode hvor deltakerne får oppgaver knyttet til egen arbeidssituasjon.Mål for kursetKurset skal gi deltakerne kunnskap om ulike forhandlingsmodeller og strategier. Konfliktårsaker og utvikling av konflikter blir analysert som bakgrunn for valg av håndteringsmåter.Målgruppe for kursetMålgruppe for dette kurset er ledere på alle nivåer i privat og offentlig virksomhet.Kurset kan tilrettelegges både som internopplæring i bedrifter og offentlige etater og som åpne seminarer. ForkunnskapLedere på alle nivåer i privat og offentlig virksomhet.EksamenIngen eksamenDet tas forbehold om
| InnholdFølgende temaer blir behandlet på kurset:·Ulike typer forhandlinger ·Stadier i forhandlingsprosessen ·Makt og maktbruk i forhandlinger ·Hva er et godt forhandlingsresultat? ·Arbeidsplassen som konfliktarena ·Ulike konflikttyper ·Stadier i konfliktutvikling ·Konflikt - analyse - konkretisering ·Strategier og metoder for konflikthåndtering |